プロバイダ電話勧誘撃退クエスト

こんにちは！コートニーです。今日はゲームの話ではなくリアルの話。

先日父親からこんな電話がかかってきた。

NTTのモデムが古いから変えてください。さらに今より安くなりますよ！！って勧誘が掛かってきた！俺ようわからんから、今度家来てもらうもんでお前話聞いてくれや！！ほんでよお！！あれでな！これでな！！・・・・

とりあえず父親の話を聞いてまとめると、相手はプロバイダの会社らしく、実家で使っているNTTのモデムが古いから契約しているプロバイダからうちに変更するよう言われた。何言っとるかようわからんからお前話を聞いてくれ

ということらしい。

うん！怪しい！！めっちゃ怪しい！！王道を行っている怪しさ！！

とりあえず怪しい業者は以下のようなことを言ってくるので、まとめておきます。

うん！まさにこれ！！

こういう電話には皆さんも注意しましょうね！

業者訪問当日

社用車で来るわけではなく、まぁ自分のであろう軽自動車で来た販売員らしき男性。普通営業で地域を回るような会社は社用車があるはずだけどな。。。

家先から見えたその姿は、

白シャツ。。

マジで驚きの白さだわ

あ、スーツとかじゃないんだｗって思た

まぁ怪しさ満点ですよ。

軽く挨拶をして、名刺を渡した後彼はこういった。

では、さっそくインターネットの設定を変更させてください。

ふぁ？まだ契約するって言ってないよ？とりあえず話を聞いてくれって言われただけなんで、もう一度、今回の回線変更について説明してください。

いや、もう変更するっていうことは電話で了承を得ているので！

ん？契約書や同意書といった類のもの書いてないし、印鑑すら押してないですよ？それに、どういう内容の契約とかわかってないし、あなたのところに変更するメリットもうかがってないですし、料金が下がる詳しい仕組みすらわかってないんです。だからもう一度説明してください。納得いったら契約を検討します。

うちは電話契約という形を取ってるので、同意書契約書などはありません。それに、内容については電話でご説明しましたし、ご納得は頂いてるので今日は来てます。

うちの親父が電話で「契約します」「変更します」って言ったんですか？内容を理解していて、その上同意していたらこんな話にはなってないんです。もう一度確認しますが、「契約します」って言ったんですか？それと電話契約になります。って伝えたんですか？

電話のログを聞いて、私どもが契約の意思があると判断したので今日は来ました！契約の意思がないところに私たちもわざわざ来たりしません。電話ですべてお伝えしました！

ここでちょっと喧嘩腰になる。販売員

そちらの勝手な判断で意思があるから契約っておかしいでしょ。言った言わないのトラブルになるから電話契約なんてシステムやめた方が良いですよ。ちゃんと同意書と契約書作って郵送でやりとりして、それを会社で補完した方が良いですよ。それに契約の前提としてちゃんと納得して同意しないとできません。今は不信感しかないから、もう一度説明してください。それで検討しますから。

わたしたちも時間を割いて来てるんです！こういうのは困りますって！

うん、そういうことではなくて、聞いてました？今は不信感しかないんです。このままごり押しで契約してもあなたのところなんてお金かかってでも解約して、悪い印象しか残らないし、二度と契約しないだけです。それに違約金とかの話はしました？してないですよね？そうなったら契約時（電話）に違約金や契約期間の話はなかったと訴えるだけなんですけど。それでもいいなら。

こちらが話を聞いてなかった理解してないままお呼びしたことは謝ります。しかしまだ契約のチャンスはまだ残ってるんです。あなた方がもう一度説明してくれればいいんです。それでちゃんと契約するか決めますんで。それを投げるかどうすかはあなた次第ですよ。

・・・わかりました。では上にはそういう意思が無いと伝えておきますね！

ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。

僕と、親父は頭を下げ謝罪の言葉を伝えたが、業者は頭も下げず、何も言わず玄関も閉めずポケットに手を突っ込んで軽自動車に乗って帰っていきました。

大事な契約は普通書面で行うものじゃないの？

電話で契約がスムーズにできるものもあるけど、それでも後日書類が届いたりして、内容が確認できるんじゃないの？それで契約書にサインなりなんなりして、本契約になるんじゃないんでしょうか？

僕の考えが古いんですかね。

電話ですべて伝えました！って内容が不透明すぎるし、やっぱ違約金とかの細かいこともあるだろうから書面でいろいろ確認できるようにしてほしいね。

60超えたおじいちゃんとかが、こういった話を理解できる方が珍しいと思うので、もっと親身に説明するべきだと思うよ。

まぁ今回の業者は絶対悪徳だったんで、こういったわからないにつけ込んだ手口で営業してるんだろうな。

だから電話で契約とか済まそうとする。普通は何かトラブルがあった時のために書面にしてサインなり印鑑なり押してもらうのが普通だろう。

塾でもそうしてるしね。

それに通話ログも確認させてもらえなさそうだったしね。

やっぱおかしいわ！ｗ

みんなも気を付けてね！！